§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez PaGaSOL Patryk Gałecki (NIP: 7611459808) za pośrednictwem platformy ThermoScan.
  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację warunków Regulaminu w jego aktualnym brzmieniu.
  3. Regulamin jest dostępny pod adresem URL niniejszej strony przez cały czas świadczenia usług.

§2. Definicje

§3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące Usługi:

  1. Taryfa A — Pełna inspekcja PV pod klucz: planowanie misji dronowej, lot certyfikowanym operatorem UAVO, akwizycja danych termalnych i RGB, generowanie ortofotomapy oraz raportu zgodnego z IEC TS 62446-3.
  2. Taryfa B — Raport z dostarczonych zdjęć: przyjęcie i analiza fotografii dostarczonych przez Klienta lub jego podwykonawcę, generowanie raportu zgodnego z IEC TS 62446-3.
  3. Taryfa C — Marketplace (od lipca 2026): usługa pośrednictwa łącząca Klientów ze zweryfikowanymi wykonawcami (operatorami drona, termografistami).
  4. Taryfa D — Subskrypcja platformy ThermoScan (od Q4 2026): dostęp do aplikacji umożliwiającej Klientowi samodzielne generowanie raportów na własnym sprzęcie.

§4. Zawarcie umowy

  1. Zawarcie umowy następuje poprzez akceptację oferty Usługodawcy przez Klienta drogą elektroniczną (email, formularz online) lub pisemną.
  2. Oferta zawiera: zakres usługi, cenę (netto + VAT), termin realizacji, warunki techniczne.
  3. Umowa wymaga formy dokumentowej (email z potwierdzeniem akceptacji oferty wystarcza).
  4. Klient zobowiązuje się do dostarczenia danych niezbędnych do realizacji (lokalizacja farmy, moc, kontakt techniczny).

§5. Wynagrodzenie i płatność

  1. Ceny prezentowane w Cenniku są cenami netto i nie zawierają podatku VAT (23% dla usług w PL).
  2. Płatność dokonywana jest na podstawie faktury VAT z 14-dniowym terminem płatności (chyba że strony ustaliły inaczej).
  3. W przypadku Taryfy A — przy zamówieniach > 10 000 zł netto wymagana jest zaliczka 30% przed rozpoczęciem realizacji.
  4. W przypadku Taryfy C — prowizja Marketplace jest pobierana automatycznie od wykonawcy w momencie realizacji zlecenia. Stawka prowizji ustalana indywidualnie w umowie pośrednictwa zawieranej między Usługodawcą a Wykonawcą.
  5. Dla Taryfy A koszty dojazdu i ewentualnego noclegu są wyceniane indywidualnie w zależności od lokalizacji farmy i odległości od siedziby Usługodawcy. Koszt jest doliczany do oferty i prezentowany Klientowi przed zawarciem umowy — bez ukrytych dopłat po realizacji.

§6. Warunki techniczne realizacji

  1. Loty dronem wykonywane są w warunkach pogodowych zgodnych z IEC TS 62446-3: irradiancja ≥ 600 W/m², prędkość wiatru ≤ 8 m/s, kąt padania promieniowania ≥ 60°, moduły czyste i suche.
  2. W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych Usługodawca zastrzega prawo przesunięcia terminu — bez naliczania dodatkowych opłat — po uprzednim powiadomieniu Klienta.
  3. Klient zapewnia dostęp do terenu farmy oraz prawo do wykonywania lotów dronem (jeśli teren tego wymaga — np. zgoda właściciela gruntu, koordynacja z lotniskiem).
  4. Dla Taryfy B — Klient zobowiązuje się dostarczyć zdjęcia zgodne z wytycznymi technicznymi (overlap, wysokość, format RJPEG, emisyjność).

§7. Realizacja i odbiór

  1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie, typowo 7-14 dni od potwierdzenia zamówienia.
  2. Raport finalny dostarczany jest w formacie PDF drogą elektroniczną.
  3. Klient ma 7 dni roboczych od otrzymania raportu na zgłoszenie ewentualnych zastrzeżeń merytorycznych. Po tym terminie raport uznaje się za odebrany.
  4. W razie zastrzeżeń — Usługodawca dokonuje weryfikacji i ewentualnej korekty w terminie do 7 dni roboczych.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada wyłącznie za zgodność wykonania Usługi z IEC TS 62446-3 oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Raport termowizyjny jest dokumentem przesiewowym — nie stanowi diagnozy ostatecznej. Decyzje serwisowe (wymiana modułu, naprawa) wymagają weryfikacji naziemnej (IV-curve, EL imaging, oględziny).
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Decyzje serwisowe Klienta podjęte bez weryfikacji naziemnej
    • Straty produkcji wynikające z niewykrywalnych w termografii defektów (np. PID na wczesnym etapie, problemy elektryczne nie generujące ciepła)
    • Anomalie powstałe po terminie wykonania inspekcji
  4. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną Usługę.
  5. Usługodawca posiada ubezpieczenie OC operatora drona oraz odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności (na żądanie udostępnia polisy).

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@pagasol.pl z tematem "Reklamacja [numer projektu]".
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer projektu, opis nieprawidłowości, oczekiwane rozwiązanie.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną — Usługodawca dokonuje korekty raportu lub ponownej inspekcji w uzgodnionym terminie. W skrajnych przypadkach (jakość wykonania niemożliwa do naprawy) — zwrot wynagrodzenia.

§10. Marketplace — postanowienia szczególne (Taryfa C)

  1. Marketplace jest usługą pośrednictwa — Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między Klientami a Wykonawcami za jego pośrednictwem.
  2. Wykonawcy zobowiązują się do dostarczenia certyfikatów (UAVO STS-01/02, PN-EN ISO 9712) zgodnych z rzeczywistością. Usługodawca prowadzi wstępną weryfikację.
  3. Wykonawcy zobowiązują się do realizacji zleceń zgodnie z wytycznymi technicznymi ThermoScan.
  4. Prowizja od wartości zlecenia jest pobierana od Wykonawcy w momencie potwierdzenia realizacji przez Klienta. Stawka prowizji ustalana indywidualnie z każdym Wykonawcą w odrębnej umowie pośrednictwa.
  5. W razie sporu między Klientem a Wykonawcą — Usługodawca pełni rolę mediatora, lecz nie jest stroną sporu.

§11. Własność intelektualna

  1. Raporty oraz dane wygenerowane w toku Usługi stanowią własność Klienta.
  2. Algorytmy, kod, modele AI oraz platforma ThermoScan stanowią własność Usługodawcy.
  3. Klient nie nabywa praw do platformy ani jej technologii — nabywa wyłącznie prawo do korzystania z wygenerowanych raportów.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anonimizowanego wykorzystania danych technicznych (bez identyfikacji Klienta) w celu rozwoju algorytmów AI.

§12. Poufność

  1. Dane Klienta — w tym fotografie, lokalizacja farmy, dane techniczne instalacji — są traktowane jako poufne.
  2. Dane nie są udostępniane stronom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem.
  3. Dane przetwarzane są lokalnie na infrastrukturze Usługodawcy w UE — nie są transferowane poza EOG.

§13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w uzasadnionych przypadkach (zmiana przepisów, rozwój usług, korekty redakcyjne).
  2. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania nowej wersji na stronie internetowej.
  3. Klienci posiadający aktywne umowy są informowani o zmianach drogą mailową.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. W razie konfliktu między różnymi wersjami językowymi Regulaminu — wiążąca jest wersja polska.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od 31 maja 2026 r.